Cách để tăng thêm doanh thu cho cửa hàng trực tuyến của bạn

January 19, 2023

10 chiến lược đã được chứng minh là sẽ giúp tăng doanh thu cho cửa hàng trực tuyến của bạn

Bạn vẫn đang lay hoay tìm kiếm các chiến lược để tăng doanh thu cho cửa hàng trực tuyến của mình? Dẫu bạn là một người mới bước vào sân chơi này hay bạn đã là một nhà bán lẻ lâu đời thì bạn vẫn cần đến các chiến lược để duy trì tính cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình. Tựu chung, doanh nghiệp nào cũng cần những chiến lược riêng để tăng doanh số lẫn mở rộng và phát triển.

Bài viết này sẽ đưa ra 10 chiến lược đã được thực tế chứng minh là sẽ giúp cửa hàng trực tuyến của bạn tăng thêm doanh thu thông qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web của bạn, triển khai chiến dịch email hiệu quả và tạo nội dung chất lượng để giáo dục khách hàng về sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm về cách tăng doanh thu cho cửa hàng trực tuyến của bạn nhé!

1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web của bạn

Một trong những điều quan trọng nhất bạn cần làm để kéo thêm doanh thu về cho cửa hàng trực tuyến của mình là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web của bạn.

Để tối đa hóa khả năng hiển thị trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google, bạn phải sử dụng đúng từ khóa và thẻ trong các nội dung của mình, tối ưu hóa các trang sản phẩm để để giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thiết lập các liên kết trả về (backlink) nâng cao để tăng khả năng tiếp cận đến trang web của bạn.

Thêm vào đó, để chạy SEO hiệu quả bạn cần thường xuyên cập nhật thông tin mới trên trang web của mình. Theo thời gian, đây chính là cách tuyệt vời để nâng cao thứ hạng tìm kiếm cho cửa hàng của bạn theo cấp số nhân cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng mục tiêu truy cập cửa hàng của bạn.

2. Triển khai chiến dịch email marketing hiệu quả

Bên cạnh tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang web, bạn cũng nên triển khai các chiến dịch email marketing.

Đây không chỉ là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại của bạn và thông báo cho họ về các sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi, mà còn là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới thông qua các nội dung hữu ích được chia sẻ trên trang web và lưu lượng truy cập đổ về cửa hàng của bạn.

Để đạt được kết quả tốt nhất, hãy phân loại rõ ràng tệp khách hàng trong danh sách gửi email dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích hoặc lịch sử mua hàng. Điều này đảm bảo các thông tin bạn gửi đi được cá nhân hóa và tiếp cận đúng với các đối tượng mục tiêu. Từ đó, giúp nâng cao khả năng cộng hưởng của khách hàng đối với bạn hơn.

3. Tận dụng mạng xã hội để quảng bá cửa hàng của bạn

Mạng xã hội là một công cụ truyền thông vô cùng mạnh mẽ mà bạn nhất định phải tận dụng để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng trực tuyến của mình. Khi bạn biết cách tận dụng công cụ truyền thông này, bạn sẽ tăng được mức độ phủ sóng của mình trên Internet. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng hơn và tăng khả năng mua hàng của họ.

Cho dù bạn chọn tập trung vào một hay nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Twitter, hãy đảm bảo đầu tư đủ thời gian và nguồn lực cần thiết để đạt tạo được sức ảnh hưởng trên các nền tảng này. Để đạt được mục tiêu này, bạn cần phải cam kết đầu tư thời gian và chất xám đủ lớn để đổi lấy kết quả như mong muốn. Cụ thể là tăng doanh thu và độ nhận diện thương hiệu của bạn.

4. Áp dụng các chương trình khuyến mãi và phiếu giảm giá để tăng doanh thu

“Cho đi trước, nhận lại sau” luôn là bí quyết dẫn đến thành công của nhiều cửa hàng trực tuyến. Những ưu đãi và khuyến mãi mà bạn gửi đến khách hàng sẽ mang lại cho bạn những khách hàng trung thành lẫn khách hàng mới.

Không phải ngẫu nhiên mà chiến lược này lại được hầu hết các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến áp dụng. Tựu chung, đó có thể là chương trình giảm giá đối với một số sản phẩm cụ thể hoặc toàn bộ danh mục sản phẩm, giảm giá theo phần trăm trên tổng đơn hàng, giảm giá đặc biệt vào dịp Black Friday và Cyber Monday, hoặc giao hàng miễn phí.

Như bạn thấy đấy, có rất nhiều hình thức ưu đãi giảm giá khác nhau. Điều quan trọng là bạn cần tìm hiểu và chọn ra cách thức phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Hãy kết hợp kiến thức và sự sáng tạo của bạn với nhau!

5. Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu lại (Retargeting Ads) để tiếp cận những khách hàng đã từ bỏ giỏ hàng

Nếu bạn đang tìm cách để bổ sung thêm doanh thu cho cửa hàng thương mại của mình, thì quảng cáo nhắm mục tiêu chính là một lựa chọn hoàn hảo. Nó cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng đã từng truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng để liên tục gợi nhắc họ về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Giỏ hàng bị bỏ lại là một vấn đề nhức nhối đối với nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Nhưng mọi vấn đề đều có giải pháp và quảng cáo nhắm mục tiêu lại chính là giải pháp hữu hiệu đối với vấn đề này. Với một kế hoạch được chuẩn bị chu đáo và quảng cáo nhắm mục tiêu lại rõ ràng, bạn hoàn toàn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận mà không cần phải đầu tư công sức quá nhiều!

6. Tạo nội dung có chất lượng để giáo dục khán giả của bạn

Một chiến lược giúp tăng doanh thu khác mà bạn có thể áp dụng là tạo nội dung có chất lượng để cung cấp thông tin và giáo dục khán giả của bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Nội dung mà bạn cung cấp có thể ở dạng bài đăng trên blog, các đánh giá về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, và những thông tin khác giúp khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn.

Bằng cách chia sẻ các thông tin có giá trị, bạn sẽ trở thành một nguồn tham khảo đáng tin cậy của khách hàng. Điều này giúp bạn tạo được vị thế đáng tin cậy trong lĩnh vực của mình, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ, đồng thời duy trì mối quan hệ với những khách hàng hiện tại.

7. Sử dụng các chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) để tạo thêm doanh thu

Một cách hiệu quả để tối đa hóa tiềm năng bán hàng của cửa hàng trực tuyến của bạn là hợp tác với các bên liên kết (affiliate) hoặc những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội (influencer).

Tiếp thị liên kết là một thỏa thuận tiếp thị trong đó doanh nghiệp sẽ chia hoa hồng cho một hoặc các bên liên kết dựa trên những nỗ lực tiếp thị mà họ đã bỏ ra.

Các bên liên kết có thể bao gồm cả khán giả và những người theo dõi của bạn, đây là những đối tượng có khả năng chia sẻ và quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bằng cách hợp tác với nhiều đơn vị liên kết, bạn sẽ có một đội ngũ hùng hậu giúp quảng bá sản phẩm của mình. Bằng cách này, doanh thu của bạn sẽ tăng lên đáng kể và đưa doanh nghiệp của bạn ngày một phát triển.

8. Tặng ưu đãi cho những khách hàng giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của bạn

Hãy tận dụng chính những khách hàng mà bạn đang có để họ quảng bá các sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Cụ thể là bạn có thể dùng ưu đãi giảm giá để làm phần thưởng khi họ giới thiệu thương hiệu của bạn đến với bạn bè và người thân của họ.

Chiến lược này rất phù hợp để áp dụng với những khách hàng trung thành, những người vẫn luôn ủng hộ bạn ở hiện tại và trong tương lai.

Hãy triển khai chương trình giới thiệu thông bằng cách tạo ra các đường dẫn cũng như các hình thức thực hiện đơn giản để khách hàng của bạn có thể dễ dàng giới thiệu sản phẩm đến với nhiều người và theo dõi được những nỗ lực mà họ đã bỏ ra. Sự thành công của phương pháp marketing truyền miêng phụ thuộc rất nhiều vào mức độ sẵn lòng của những khách hàng hiện tại của bạn và bạn bè hoặc đồng nghiệp của họ. Đây là một nhân tố mang tính quyết định, vì vậy bạn cần phải xem xét nhân tố này thật kỹ trước khi bắt đầu.

9. Tích hợp chức năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của bạn để phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

Tương tác hiệu quả với khách hàng cũng là một nhân tố không thể thiếu để bạn nâng cao doanh số cho cửa hàng trực tuyến của mình. Vì vậy, hãy thêm chức năng trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng hoặc trang web của bạn. Trong bối cảnh tốc độ truyền tải thông tin diễn ra nhanh chóng như hiện nay, khả năng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời sẽ giúp bạn tạo được tiếng vang và giữ chân khách hàng.

Trò chuyện trực tiếp cho phép bạn kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại trong thời gian thực, đồng thời trả lời tất cả các câu hỏi của họ và giải quyết mọi vấn đề mà họ đang gặp phải.

Nếu bạn có thể dự đoán được những vấn đề mà khách hàng có thể mắc phải để giúp họ giải quyết kịp thời, khách hàng chắc chắn sẽ rất cảm kích và đánh giá cao bạn. Trò chuyện trực tiếp chính là một trong những công cụ hiệu quả nhất giúp bạn làm được điều này. Kết quả là bạn không những thúc đẩy tiềm năng bán hàng mà còn tạo ra trải nghiệm tốt  hơn cho khách hàng.

10. Thường xuyên cập nhật các chỉ số đo hiệu suất để theo dõi tiến độ và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết

Để tối ưu hóa khả năng thành công cho cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn bắt buộc phải đo lường được các chỉ số đo hiệu suất để đưa ra các điều chỉnh phù hợp.

Đừng bỏ qua các chi tiết có khả năng giúp bạn tạo ra sự khác biệt. Bởi trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến như hiện nay, khác biệt chính là lợi thế!

Chỉ số quan trọng mà bạn cần phân tích là hiệu suất bán hàng, tỉ lệ chuyển đổi, sự hài lòng của và khả năng giữ chân khách hàng. Nếu bạn nhận thấy doanh thu hoặc hiệu suất hoạt động của trang web giảm đáng kể, hãy dành thời gian phân tích và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Chỉ số đo hiệu suất là một nhân tố quan trọng mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần phải theo dõi một cách nghiêm túc. Doanh nghiệp của bạn cũng không phải là một ngoại lệ. Nếu bạn biết cách phân tích và tận dụng chỉ số này, bạn sẽ nắm trong tay khả năng tối đa hóa doanh thu tiềm năng của mình.