Cách Sử Dụng Hiệu Ứng Lan Truyền Để Tăng Doanh Số Bán Hàng

April 5, 2016

Hiệu ứng lan truyền hay hiệu ứng lan truyền thông tin (Social proof) có thể coi là một trong những kỹ thuật marketing mạnh mẽ nhất giúp bạn dễ dàng tăng doanh số, xây dựng niềm tin của người tiêu dùng cũng như nâng cao sức ảnh hưởng và sức mạnh cho cửa hàng trực tuyến của bạn.

Hiệu ứng lan truyền là gì? Theo Neil Patel, “hiệu ứng lan truyền có nghĩa là mọi người sẽ hành động và cư xử giống những người khác, cho rằng đó là điều đúng đắn.”

Ví dụ, giả sử bạn đang đi dạo trong trung tâm thành phố và nhìn thấy một nhà hàng Ý chật cứng với một hàng dài khách xếp hàng ngoài cửa. Hàng tấn người đang chờ đợi để ăn tại nhà hàng Ý, nhưng cửa hàng pizza bên cạnh lại không có ai. 

Khi đứng trước cửa hàng pizza, bạn sẽ suy nghĩ một cách vô thức như sau:

“Nhà hàng Ý đang có nhiều người đứng xếp hàng hơn. Do vậy đồ ăn bên đó khả năng cao là ngon hơn.”

Có thể, bạn sẽ đúng khi đi theo đám đông.

Và thực tế bạn đã làm vậy – đi theo đám đông. Đây là điểm cốt lõi của hiệu ứng lan truyền, và cũng là lời giải thích lý do tại sao hiệu ứng lan truyền lại mạnh mẽ đến vậy.

SAU ĐÂY LÀ 2 CÁCH ĐỂ TẬN DỤNG HIỆU ỨNG LAN TRUYỀN TRÊN GEARLAUNCH:

1. YÊU CẦU CHIA SẺ HÌNH ẢNH.

Tải xuống danh sách khách hàng của bạn từ trang quản trị GearLaunch. Sau đó tải danh sách này lên công cụ marketing email mà bạn yêu thích và gửi email cho khách hàng yêu cầu họ gửi cho bạn một hình ảnh có mặc sản phẩm của bạn để đổi lấy phiếu giảm giá. Như vậy là một mũi tên bắn trúng hai đích – bạn đồng thời vừa tăng thêm doanh số vừa có được một bức hình tuyệt vời để làm marketing.

Chụp ảnh và đăng trên trang fanpage của bạn nhưng không đính kèm bất kỳ liên kết nào; mục tiêu ở đây là để bài viết thu hút được nhiều fan. Thêm liên kết trong phần bình luận của bài viết. Tăng lượng bài đăng trên Facebook để tiếp cận nhiều người hâm mộ và những khách hàng truy cập trang web trước đó từ công cụ tạo đối tượng tùy chỉnh của bạn.

Bạn cũng có thể tận dụng hình ảnh trên các kênh xã hội khác như Instagram và email marketing trong tương lai.

2. HIỂN THỊ SỐ LƯỢNG MUA.

Mọi người cảm thấy thoải mái khi được hòa vào đám đông. Khi bạn hiển thị số lượng áo đã bán trong một chiến dịch, khách hàng sẽ cảm thấy như họ đã đưa ra lựa chọn đúng.

Hiệu ứng lan truyền cũng là một cách để giảm lo lắng khi mua hàng. Tạp chí Doanh nhân đưa ra quan điểm về mua sắm trực tuyến như sau: “Người mua hàng trực tuyến có xu hướng cảm thấy bất an hơn so với người mua hàng trực tiếp. Bởi lẽ xét cho cùng, mua hàng trực tuyến trên mạng, thường là bạn mua một sản phẩm chưa từng thấy qua thực tế trước đây được bán bởi một người mà bạn chưa từng gặp bao giờ.” 

Khách hàng muốn biết rằng sự lựa chọn mà họ đưa ra cũng chính là sự lựa chọn của những người khác.

Nếu bạn là chủ của một cửa hàng thương mại điện tử mới, hãy sử dụng hiệu ứng lan truyền để giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng ở bạn. Không có nó, doanh nghiệp của bạn sẽ có nguy cơ bị phớt lờ.

Bạn đã sử dụng những phương pháp nào để xây dựng hiệu ứng lan truyền?