Hướng dẫn thị trường thương mại điện tử Pháp

February 11, 2022

Pháp được biết đến là đất nước của nghệ thuật, ẩm thực và những con người mang trong mình niềm đam mê say đắm. Một trong những niềm đam mê đó được thể hiện qua thói quen mua sắm.

Đây là một thị trường đầy tiềm năng, đặc biệt sẽ vô cùng hứa hẹn với những sản phẩm mang màu sắc nghệ thuật. Một chút chuẩn bị và hiểu biết về thị trường này là tất cả những gì bạn cần. Hướng dẫn thị trường của chúng tôi sẽ cung cấp cho các bạn tất cả điều ấy.

Tổng quan nước Pháp

• Tên chính thức: Cộng hòa Pháp
• Thủ đô: Paris
  • Còn được biết đến với tên gọi “Kinh đô ánh sáng”
• Dân số: 65 triệu người
• Thể chế chính trị: Dân chủ
• Nổi tiếng về ẩm thực, âm nhạc, thời trang và văn học 
• Tiếng Pháp là ngôn ngữ chính thức
• Tiếng Brogues và một số phương ngữ khác thường được sử dụng ở các vùng nông thôn. Tiếng Anh cũng được sử dụng khá phổ biến.
• Giáp ranh với Đức, Thụy Sĩ, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha
• Vây quanh là biển Địa Trung Hải và biển Atlantic
• Địa hình khá đa dạng với nhiều đồng bằng trũng, cao nguyên, núi và sông
• Do có địa hình đa dạng nên điều kiện thời tiết cũng rất phong phú
• Ngọn núi cao nhất ở Pháp là Mont Blanc, cao 15.780 feet (khoảng 4.810 mét)
• Một số địa danh: Tháp Eiffel, dãy Alps, Bảo tàng Louvre, Khải Hoàn Môn, Cung điện Versailles
• Có nhiều sắc tộc khác nhau
• 3/5 dân số là Công giáo La Mã
• Phần lớn dân số ở độ tuổi trung niên trở xuống
• Là thành viên sáng lập của Liên minh Châu Âu
• Là quốc gia được ghé thăm nhiều nhất trên thế giới.
• Quốc hoa: Iris
• Chim / động vật quốc gia: Gà trống Gallic
• Môn thể thao quốc gia: bóng đá

Thông tin hữu ích về thị trường thương mại điện tử ở Pháp

• Là đối tác thương mại của Mỹ, Đức, Tây Ban Nha, Bỉ và Vương quốc Anh
• 51,6% dân số Pháp là nữ, 48,4% là nam
• 81,1% dân số sống ở thành thị, 18,9% ở nông thôn
• 59,47 triệu người dùng internet
• 49,60 triệu người dùng mạng xã hội (khoảng 75% dân số)

Tiềm năng thị trường

Pháp là thị trường thương mại điện tử lớn thứ 6 trên thế giới và lớn thứ 2 châu Âu. 

Những điều cần biết trước khi nhảy vào thị trường Pháp

Nghiên cứu luôn là yếu tố then chốt khi bạn muốn thực hiện bất cứ dự án mới nào. Nghiên cứu sẽ giúp bạn giảm thiểu sai lầm, tránh lãng phí thời gian và không bị mất phương hướng. Một trong những nghiên cứu quan trọng là tìm hiểu về khách hàng tiềm năng, cách thức mua sắm và sản phẩm yêu thích của họ.

Tìm hiểu về khách hàng của bạn

Hầu hết người Pháp đều yêu nước và tự hào mình là người Pháp. Họ muốn trải nghiệm mua sắm mang tính địa phương, điều này có nghĩa là bạn cần phải có mô tả sản phẩm bằng tiếng Pháp và giá tiền tính theo đồng Euro. Họ thường mua sắm từ những trang trong nước hơn là những trang nước ngoài. Tuy vậy, điều này không có nghĩa là họ không hề mua sắm từ những trang nước ngoài.

Người Pháp tin tưởng và lựa chọn các công ty có tên tuổi hơn là những công ty nhỏ lẻ. Nguyên nhân là họ cảm thấy những công ty lớn sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn hơn.

Các nền tảng mua sắm quen thuộc đã được Pháp hóa như Amazon và eBay chính là sự lựa chọn lý tưởng nhất dành cho bạn.

Một số lưu ý khác là người Pháp thích tìm kiếm và mua sắm qua điện thoại, thích khuyến mãi và thường sử dụng thẻ ghi nợ.

Top các sản phẩm bán chạy và ngách phổ biến ở Pháp

Khi mới xây dựng cửa hàng ở thị trường Pháp, nước đi an toàn nhất vẫn là bắt đầu với những sản phẩm và ngách phổ biến trước khi đa dạng hóa chúng.

Top sản phẩm bán chạy:

• Quần áo
• Đồ chơi và sở thích
• Thiết bị điện tử
• Đồ nội thất
• Thực phẩm/chăm sóc cá nhân

Những ngách phổ biến:

• Thực phẩm
• Thân thiện môi trường
• Thời trang
• Rượu bia
• Cà phê

Những điều quan trọng cần chú ý khi mở cửa hàng ở Pháp

Như đã đề cập ở trên, nếu bạn chỉ có cửa hàng thôi thì bạn sẽ khó có cơ hội được chú ý đến. Vì vậy bạn cần khai thác nhiều kênh bán hàng khác nhau. Mạng xã hội, Amazon và eBay chính là những nền tảng mà bạn nên nghĩ đến.

Người Pháp luôn mong muốn có được trải nghiệm mua mang tính địa phương. Vì vậy bạn cần phải có mô tả sản phẩm bằng cả tiếng Pháp lẫn tiếng Anh, và giá tiền tính theo đồng Euro.

Amazon sẽ tự động chuyển đổi giá tiền cho bạn. Tương tự, eBay cũng sẽ tự động chuyển đổi tiền tệ, nhưng khách hàng của bạn có thể sẽ phải trả một khoản phí giao dịch. 

Giờ đây các đơn hàng của GearLaunch sẽ được thực hiện trong ngay trong các quốc gia thuộc Khối liên minh châu Âu. Điều này có nghĩa là sản phẩm sẽ được in và vận chuyển ngay trong các quốc gia thuộc Khối liên minh châu Âu. Nghĩa là thời gian chờ nhận sản phẩm của khách hàng sẽ được rút ngắn đáng kể! Tuy nhiên chỉ có những sản phẩm có biểu tượng ở góc mới có thuộc phạm vi này. 

Theo đó, cửa hàng của bạn sẽ tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên địa chỉ IP của khách hàng, nhưng thanh toán vẫn được tính bằng đồng đô la Mỹ.

Mô tả sản phẩm

Mô tả sản phẩm nên bao gồm những thông tin cơ bản và một chút “thổi phồng”. Nhưng cũng đừng đề cập đến các thông tin chi tiết quá nhiều nhé.

Mẫu mô tả sản phẩm:

Show off your shoulders in all kinds of weather with this wide-neck sweatshirt. Available in a variety of colors and made of plush sponge fleece, you’ll be cute and comfortable wearing this! It’s also 100% ethically sourced and eco-friendly!

(Với áo nỉ cổ rộng, bạn có thể tự tin khoe bờ vai của mình trong mọi điều kiện thời tiết. Sản phẩm có nhiều màu và được làm từ vải lông cừu thấm hút sang trọng. Bạn sẽ trông đáng yêu mà vẫn cảm thấy rất thoải mái khi khoác lên người chiếc áo này đấy! Sản phẩm được sản xuất với cam kết 100% về mặt đạo đức lao động lẫn thân thiện môi trường.)

Những điều quan trọng cần biết khi chạy quảng cáo ở Pháp

Hãy tập trung vào mạng xã hội. Điều quan trọng không phải cửa hàng của bạn được đặt ở quốc gia nào, mà là sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội, đặc biệt là ở Pháp. Mạng xã hội có sự ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng.

Top các nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất là: 

Biểu đồ về nhóm các độ tuổi và giới tính của người dùng mạng xã hội bên dưới sẽ giúp bạn phân loại các quảng cáo mục tiêu khác nhau. Với quảng cáo mất phí, bạn không cần tốn quá nhiều công sức mà vẫn tiếp cận được nhiều người. Tuy vậy, bạn có thể cân nhắc lựa chọn quảng có mất phí hoặc miễn phí. Ở Pháp, mạng xã hội là cách phổ biến thứ 4 để mọi người biết đến những cửa hàng mới.

Một số CTA dành cho các ngày lễ quan trọng

Valentine’s Day

Lễ tình nhân Valentine

Give the most romantic gift a partner can ask for with our Valentine’s Day products.

(Với sản phẩm có chủ đề Valentine của chúng tôi, món quà trao đến nữa kia của bạn sẽ đong đầy yêu thương.)

Mother’s Day

Ngày của Mẹ

Show mom you care with our latest Mother’s Day products!

(Hãy thể hiện tình yêu dành cho mẹ với sản phẩm về Ngày của Mẹ mới nhất của chúng tôi!)

Father’s Day

Ngày của Cha

Father’s Day is coming up! Do you know what you’re getting Dad?

(Ngày của Cha đang đến thật gần! Bạn đã nghĩ ra món quà tặng Cha mình chưa?)

Bastille Day or 14th of July

Ngày Quốc Khánh Pháp hay Ngày 14/07

Celebrate Bastille Day in style. Buy quick, sale is ending soon!

Hãy mừng Ngày Quốc Khánh Pháp theo cách của bạn. Mua sắm ngay trước khi chương trình khuyến mãi kết thúc!

Christmas

Lễ Giáng Sinh

Only # days until Christmas, don’t wait too long to get gifts!

(Chỉ còn # ngày là đến Lễ Giáng Sinh rồi! Còn chần chừ gì mà không mua quà ngay!

Để bắt kịp xu hướng và bám sát thị trường Pháp

Hãy liên tục cập nhật các xu hướng đang diễn ra tại Pháp, tích cực theo dõi các trang mạng xã hội và top những influencer trong nước. Đây chính là cách hay nhất để biết được khách hàng của bạn đang tìm kiếm sản phẩm gì.

Đồng thời, hãy cập nhật thông tin qua các trang báo uy tín của Pháp như: Le Figaro, Le Monde, và 20 Minutes.