Lý Do Khách Hàng Nên Mua Sắm Từ Cửa Hàng Nhỏ

January 28, 2022

Là một nhà bán hàng tại GearLaunch, bạn đang có một lợi thế vô cùng lớn so với những công ty lớn. Bạn là một doanh nghiệp nhỏ, và xu hướng mua sắm từ những cửa hàng nhỏ đang trở nên ngày càng phổ biến. Nhiều người tham gia vào xu hướng này với mong muốn hỗ trợ các cá nhân, cộng đồng nơi họ sống, hay chỉ đơn giản là vì họ không thích cách thức hoạt động của những công ty lớn. Sau đây là một vài lý do khách hàng nên mua sắm từ những cửa hàng nhỏ. Bằng cách chia sẻ điều này với khách hàng, doanh số của bạn chắc chắn sẽ tăng lên trông thấy.

Vì sao khách hàng lại ủng hộ những doanh nghiệp nhỏ?

Có nhiều cách khác nhau để khách hàng thể hiện sự ủng hộ của mình đối với những doanh nghiệp nhỏ. Việc mua sắm từ những doanh nghiệp này chính là hành động ủng hộ thiết thực nhất. Về phía các doanh nghiệp, họ chẳng phải chi thêm bất kỳ khoản phí nào cả. Có thể nói, thành bại của một doanh nghiệp nằm phần lớn trong tay khách hàng, dẫu khách hàng có nhận thức được điều này hay không.

Hỗ trợ cộng đồng/nền kinh tế nơi bạn sống

Tuy là một cửa hàng online, nhưng điều đó không có nghĩa là cửa hàng của bạn không phải là một phần của cộng đồng nơi bạn sinh sống. Có thể bạn kinh doanh tại nhà hoặc một nơi nào đó khác. Dẫu vậy bạn vẫn được xem là một phần của cộng đồng đó. Đừng vì cửa hàng của bạn không phải là một cửa hàng truyền thống mà nghĩ rằng bạn chẳng hỗ trợ gì cho cộng đồng của mình. Bạn có thể có thể tạo công ăn việc làm bằng cách thuê người để thiết kế hoặc quản lý những kênh truyền thông ngay tại địa phương đó.

Nếu bạn có một ngách cụ thể, thì bạn chính là một phần của cộng đồng ấy đấy! Hãy cho mọi người thấy bạn đã dành tâm huyết cho ngách mình đang theo đuổi không kém gì những công ty lớn cả.

Khách hàng biết mình đang mua hàng từ ai

Điều này thoạt nghe có vẻ khó vì bạn là một cửa hàng trực tuyến nhỏ. Nhưng cũng nhờ đó mà khách hàng biết rõ rằng họ đang mua hàng từ ai.

Hãy xây dựng trang “Thông tin về chúng tôi” thật rõ ràng và đầy đủ để khách hàng biết được bạn là ai, mục đích bạn lập nên cửa hàng, và ước mơ mà bạn dành cho cửa hàng này là gì.

Quan tâm đến khách hàng

Những doanh nghiệp nhỏ càng cần phải quan tâm đến khách hàng nhiều hơn những tập đoàn lớn. Đối với những doanh nghiệp nhỏ mà nói, việc mất đi một khách hàng sẽ gây ra tổn thất không hề nhỏ cho họ.

Bạn cần làm nổi bật chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình và đưa ra nhiều phương thức liên lạc khác nhau để khách hàng lựa chọn.

Cách để mua sắm từ cửa hàng nhỏ

Có nhiều cách để mua sắm từ cửa hàng nhỏ mà chẳng cần phải tốn công sức là bao. Hãy chia sẻ những điều sau với khách hàng của bạn.

Tìm kiếm thông tin

Thông thường, sản phẩm của những công ty lớn sẽ xuất hiện đầu tiên trên trang tìm kiếm. Khi ấy, chúng ta hãy thử bỏ qua những công ty này và tìm hiểu về những cửa hàng chưa có tên tuổi. Hãy kiểm tra các kênh truyền thông và những đánh giá từ khách hàng của họ để xem họ có thật sự là một cửa hàng đáng tin cậy hay không.

Tham khảo ý kiến

Hãy tham khảo ý kiến của bạn bè và người thân về những cửa hàng nhỏ mà họ tin cậy. Khi đã có tên cửa hàng, bạn hãy tìm kiếm thông tin và xem nó có bán bất cứ mặt hàng nào mà bạn đang cần không. Nếu bạn muốn có nhiều sự lựa chọn hơn, thì mạng xã hội chính là một nơi tuyệt vời.

Làm thế nào để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ?

Quảng bá về họ trên mạng xã hội

Bạn chẳng mất đồng nào khi quảng bá về những doanh nghiệp nhỏ trên mạng xã hội cả. Chỉ với việc chia sẻ một vài bài đăng hoặc những chương trình ưu đãi mà họ đang triển khai, là bạn đã giúp họ rất nhiều rồi đấy. Nếu bạn đã mua hàng từ một cửa hàng nào đó, thì đừng tiếc gì một bài đăng để đánh giá sản phẩm của họ.

Để lại vài dòng đánh giá

Như chúng tôi đã nói, một cách tuyệt vời để giúp các doanh nghiệp nhỏ là để lại vài dòng đánh giá cho họ. Dẫu những đánh giá này nằm trên trang web cửa hàng hay trên các trang mạng xã hội của họ, thì chúng cũng sẽ giúp những khách hàng mới biết được rằng những cửa hàng này có đáng tin hay không. Bạn thấy không, chỉ với một hành động nhỏ thôi mà bạn đã giúp cho cửa hàng có thêm nhiều khách hàng mới đấy.

Giới thiệu cửa hàng cho mọi người

Bạn cũng có thể giới thiệu về những cửa hàng nhỏ yêu thích của mình với người thân và bạn bè. Mọi người sẽ cảm thấy thuyết phục hơn khi thử mua sắm tại một cửa hàng mới được người quen giới thiệu.

Đăng ký nhận thông tin qua email

Khi đăng ký nhận thông tin qua email, bạn không chỉ giúp cửa hàng biết được sự quan tâm mà bạn dành cho họ, mà còn giúp bạn nhận được thông tin kịp thời về các chương trình khuyến mãi của họ nữa đấy.

Hãy chia sẻ những điều trên với khách hàng của bạn

Bạn có thể chia sẻ những điều trên với khách hàng của mình thông qua các trang mạng xã hội hoặc chiến dịch email. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể thiết kế những hình ảnh hoặc biểu đồ thể hiện một cách sinh động những thông tin này và chia sẻ trên những nền tảng thiên về hình ảnh như Instagram, Facebook, và Pinterest.

Ví dụ về những CTA đặc sắc

Why You Should Shop Small!

(Lý do mà bạn nên mua sắm từ cửa hàng nhỏ là đây!)

Want to support your community, check out small businesses!

(Nếu bạn muốn hỗ trợ cộng đồng của mình thì hãy tích cực mau sắm tại các cửa hàng nhỏ!)

You can make or break a small business!

(Sự thành-bại của một cửa hàng nhỏ đều phụ thuộc cả vào bạn đấy!)